چقدر ارتباط موثر درست رو بلدی؟
ارتباط برقرار کردن ، به معنی انتقال درست پیامها و ایده ها به طرف مقابله. ارتباطات شامل رفتارهای ما، فرآیندها و فن آوری هایی هست که به وسیله اون ها معنا منتقل میشه. خود کلمه Communication به معنی سهیم شدن و تقسیم کردنه. پس کلا هدف از برقراری ارتباط ایجاد یک تفاهم مشترک بین خودمون و فرد مقابله
نحوه ارتباط برقرار کردن ما باهم ، دارای سه اشکال اصلیه .حالا این اشکالات چیا هستن؟
- نماد های ارتباطی ما با چه دقتی منتقل میشن؟
- آیا نماد هایی که استفاده میکنیم، دقیقا منظور مارو به فرد مقابل میرسونن؟ مارو به فرد مقابل میرسونن؟
- آیا مفهومی که به فرد مقابل میرسونیم ، باعث ایجاد رفتار مطلوب ما در او میشه؟
برخی از پیش فرض ها و اصول ارتباط موثر:
ارتباط درست یعنی توانایی در فرستادن پیام به نحو درست و توانایی درک کردن بقیه
مردم به واقعیت پاسخ نمیدن، بلکه به تصوری که از واقعیت دارن پاسخ میدن و هر فردی ذهنیت منحصر به فرد خودش رو از جهان داره
هرچقدر بیشتر در مورد ذهنیت یک نفر از جهان بدونی، میتونی به طور موثر تری باهاش ارتباط برقرار کنی
مهم نیست که میخوای چی به فرد مقابل بگی ! مهم اینه که اون از حرف تو چی فهمیده و اینکه در رسوندن پیامت اصلیت موفق بودی یا نه
برای داشتن یک ارتباط موثر ، بازخورد دادن به فرد مقابل و بازخورد گرفتن خیلی مهمه
پشت هر رفتار یا پاسخی، نیت مثبتی وجود داره، حتی اگر اون نیت در رفتار یا پاسخ فرد مقابل مشخص نباشه
برخی اهداف ارتباط موثر:
ارتباط موثر مردم رو وادار میکنه تا به اون چیزی که میخواستید و منظور واقعیتون بوده عکس العمل نشون بدن ، نه اون چیزی که گفتید و اونها فهمیدن
به شما کمک میکنه بتونید نیمه دوم جمله تون رو بر اساس بازخوردی که از نیمه اول جمله گرفتید،تنظیم کنید
ارتباط موثر باعث میشه تمرکز اصلی ما روی پیدا کردن راه حل مسئله باشه، نه تلاش برای فهمیدن مسئله.
منبع :
http://nlpuniversitypress.com/html/CaCom54.html
